Пт. Дек 9th, 2022

За последние два года автомобильная промышленность пережила большую турбулентность. С начала пандемии, когда дилерские центры были вынуждены закрыться, до резкого восстановления продаж автомобилей в прошлом году. В сочетании с нехваткой цепочки поставок и ее влиянием на производство автомобилей авторитейлеры теперь могут повышать цены, чтобы отразить дефицит предложения и высокий спрос. Это был неожиданный поворот событий за очень короткий период времени для отрасли, которая, возможно, ожидала упадка в начале 2020 года. цифровые альтернативы для обслуживания своих клиентов. Как отрасль, которая традиционно полагалась на личные транзакции, автомобильные компании были вынуждены перейти на цифровые технологии почти сразу. За исключением нескольких дальновидных автомобильных компаний, чей бизнес уже вращался вокруг покупки автомобилей через Интернет, это было огромным изменением темпа. Хорошей новостью является то, что эта эволюция улучшила качество обслуживания клиентов, многие из которых предпочитают совершать покупки и совершать транзакции в Интернете. Другим положительным моментом является то, что автомобильные компании теперь имеют огромные возможности для увеличения бизнеса, предоставляя своим клиентам больше онлайн-предложений. Вот некоторые из способов, которыми автомобильные компании могут оцифровать свой бизнес, чтобы лучше обслуживать своих клиентов и опережать продажи автомобилей в будущем. За последние два года автомобильная промышленность пережила большую турбулентность. С начала пандемии, когда дилерские центры были вынуждены закрыться, до резкого восстановления продаж автомобилей в прошлом году. В сочетании с нехваткой цепочки поставок и ее влиянием на производство автомобилей авторитейлеры теперь могут повышать цены, чтобы отразить дефицит предложения и высокий спрос. Это был неожиданный поворот событий за очень короткий период времени для отрасли, которая, возможно, ожидала упадка в начале 2020 года. цифровые альтернативы для обслуживания своих клиентов. Как отрасль, которая традиционно полагалась на личные транзакции, автомобильные компании были вынуждены перейти на цифровые технологии почти сразу. За исключением нескольких дальновидных автомобильных компаний, чей бизнес уже вращался вокруг покупки автомобилей через Интернет, это было огромным изменением темпа.Хорошая новость заключается в том, что эта эволюция создала лучший опыт для клиентов, многие из которых предпочитают совершать покупки и совершение сделок онлайн. Другим положительным моментом является то, что автомобильные компании теперь имеют огромные возможности для увеличения бизнеса, предоставляя своим клиентам больше онлайн-предложений. Вот некоторые из способов, которыми автомобильные компании могут оцифровать свой бизнес, чтобы лучше обслуживать своих клиентов и опережать продажи автомобилей в будущем.За последние два года автомобильная промышленность испытала сильные потрясения. С начала пандемии, когда дилерские центры были вынуждены закрыться, до резкого восстановления продаж автомобилей в прошлом году. В сочетании с нехваткой цепочки поставок и ее влиянием на производство автомобилей авторитейлеры теперь могут повышать цены, чтобы отразить дефицит предложения и высокий спрос. Это был неожиданный поворот событий за очень короткий период времени для отрасли, которая, возможно, ожидала упадка в начале 2020 года. цифровые альтернативы для обслуживания своих клиентов. Как отрасль, которая традиционно полагалась на личные транзакции, автомобильные компании были вынуждены перейти на цифровые технологии почти сразу. За исключением нескольких дальновидных автомобильных компаний, чей бизнес уже вращался вокруг покупки автомобилей через Интернет, это было огромным изменением темпа.Хорошая новость заключается в том, что эта эволюция создала лучший опыт для клиентов, многие из которых предпочитают совершать покупки и совершение сделок онлайн. Другим положительным моментом является то, что автомобильные компании теперь имеют огромные возможности для увеличения бизнеса, предоставляя своим клиентам больше онлайн-предложений. Вот некоторые из способов, которыми автомобильные компании могут оцифровать свой бизнес, чтобы лучше обслуживать своих клиентов и опережать продажи автомобилей в будущем. Нынешнее состояние зависит от выбора. Сегодняшние покупатели автомобилей совершенно ясно дали понять, что им нужен выбор: поиск в Интернете или лично, выбор в дилерском центре, пробный тест-драйв в виртуальной реальности или договоренность о доставке. тест-драйв, выбор заполнения документов по финансированию и контракту онлайн или лично. В то время как многие люди привыкли покупать и совершать важные финансовые операции в Интернете, автомобиль — это дорогое удовольствие. Поэтому неудивительно, что некоторые люди хотят получить физический опыт тестирования автомобиля — или нескольких автомобилей — перед тем, как принять окончательное решение. Автомобильным компаниям необходимо обслуживать разные пути клиентов, поскольку предпочтение выполнения частей процесса онлайн, а не лично, будет варьироваться от одного потребителя к другому. Например, миллениалы в два раза чаще, чем бумеры, покупают автомобиль полностью через Интернет. Поэтому автомобильным компаниям необходимо иметь процессы для обслуживания обоих типов поездок клиентов. Текущее состояние связано с выбором. Сегодняшние покупатели автомобилей совершенно ясно дали понять, что им нужен выбор: поиск в Интернете или лично, выбор в дилерском центре, пробный тест-драйв в виртуальной реальности или организация сдачи-теста. вождение, выбор для заполнения документов по финансированию и контракту онлайн или лично.Хотя многие люди привыкли покупать и совершать важные финансовые операции в Интернете, автомобиль является дорогостоящим пунктом. Поэтому неудивительно, что некоторые люди хотят получить физический опыт тестирования автомобиля — или нескольких автомобилей — перед тем, как принять окончательное решение. Автомобильным компаниям необходимо обслуживать разные пути клиентов, поскольку предпочтение выполнения частей процесса онлайн, а не лично, будет варьироваться от одного потребителя к другому. Например, миллениалы в два раза чаще, чем бумеры, покупают автомобиль полностью через Интернет. Таким образом, автомобильным компаниям необходимо иметь процессы для обслуживания обоих типов поездок клиентов Текущее состояние связано с выбором Текущее состояние связано с выбором Сегодняшние покупатели автомобилей предельно ясно дали понять, что им нужен выбор: выбор между поиском в Интернете или в -человек , выбор пойти в дилерский центр, попробовать тест-драйв в виртуальной реальности или организовать тест-драйв с выездом, выбор заполнить документы о финансировании и контракте онлайн или лично.В то время как многие люди привыкли покупать и совершение важных финансовых транзакций в Интернете, автомобиль является дорогостоящей вещью. Поэтому неудивительно, что некоторые люди хотят получить физический опыт тестирования автомобиля — или нескольких автомобилей — перед тем, как принять окончательное решение. Автомобильным компаниям необходимо обслуживать разные пути клиентов, поскольку предпочтение выполнения частей процесса онлайн, а не лично, будет варьироваться от одного потребителя к другому. Например, миллениалы в два раза чаще, чем бумеры, покупают автомобиль полностью через Интернет. Поэтому автомобильным компаниям необходимо иметь процессы для обслуживания обоих типов поездок клиентов. Будущие потребители опираются на цифровые технологии По данным исследовательской компании JD Power, миллениалы составляют самую большую группу покупателей автомобилей в 2020 году, на их долю приходится 32% от общего объема продаж новых автомобилей. Этот процент, вероятно, будет увеличиваться, поскольку миллениалы продолжают вытеснять старшие поколения в качестве основных покупателей автомобилей. И со временем поколение Z станет основной группой покупателей. Это означает, что автомобильные компании должны быть готовы обслуживать этих клиентов, которые ожидают чего-то совершенно иного, чем традиционные физические представительства. Итак, чего же хочет молодое поколение от своего опыта покупки автомобиля? По данным автомобильного исследователя из Deloitte, только 54% потребителей в возрасте от 18 до 35 лет по-прежнему хотят совершать сделки лично. Эти цифры свидетельствуют о неизбежной потребности в цифровых предложениях и услугах, поскольку потребители поколения Z и миллениалы становятся крупнейшими покупательскими группами. Будущие потребители полагаются на цифровые технологииПо данным исследовательской компании JD Power, миллениалы составляют самую большую группу покупателей автомобилей в 2020 году, на их долю приходится 32% от общего объема продаж новых автомобилей. Этот процент, вероятно, будет увеличиваться, поскольку миллениалы продолжают вытеснять старшие поколения в качестве основных покупателей автомобилей. И со временем поколение Z станет основной группой покупателей. Это означает, что автомобильные компании должны быть готовы обслуживать этих клиентов, которые ожидают чего-то совершенно иного, чем традиционные физические дилеры Итак, чего же хочет молодое поколение от своего опыта покупки автомобилей? По данным автомобильного исследователя из Deloitte, только 54% потребителей в возрасте от 18 до 35 лет по-прежнему хотят совершать сделки лично. Эти цифры свидетельствуют о неизбежной потребности в цифровых предложениях и услугах, поскольку потребители поколения Z и миллениалы становятся крупнейшими покупательскими группами. покупателей в 2020 году, что составляет 32% от общего объема продаж новых автомобилей. Этот процент, вероятно, будет увеличиваться, поскольку миллениалы продолжают вытеснять старшие поколения в качестве основных покупателей автомобилей. И со временем поколение Z станет основной группой покупателей. Это означает, что автомобильные компании должны быть готовы обслуживать этих клиентов, которые ожидают чего-то совершенно иного, чем традиционные физические дилеры Итак, чего же хочет молодое поколение от своего опыта покупки автомобилей? По данным автомобильного исследователя из Deloitte, только 54% потребителей в возрасте от 18 до 35 лет по-прежнему хотят совершать сделки лично. Эти цифры свидетельствуют о неизбежной потребности в цифровых предложениях и услугах, поскольку потребители поколения Z и миллениалы становятся крупнейшими покупательскими группами. Типы цифровых предложений Существует множество способов реализации цифровых услуг и онлайн-предложений, чтобы улучшить качество обслуживания покупателей автомобилей. Типы цифровых предложений Существует множество способов внедрения цифровых услуг и онлайн-предложений для повышения качества обслуживания покупателей автомобилей. . Поиск Процесс покупки автомобиля начинается с того, что потребители проводят онлайн-исследования, поэтому предоставление интерактивного и информационного онлайн-опыта дает продавцам автомобилей преимущество перед своими конкурентами. Интернет-исследования автомобилей выполняют две основные функции для потребителей: во-первых, экономия времени, энергии и денежных вложений за счет отказа от посещения дилерского центра. Во-вторых, онлайн-покупка автомобиля открывает бесчисленное множество вариантов покупок, позволяя потенциальным покупателям просматривать различные цвета, стили и дополнительные функции одним щелчком мыши. Виртуальные выставочные залы и использование виртуальной реальности (VR) — еще один способ создать для клиентов удобный онлайн-опыт. Виртуальная реальность дает потребителям возможность оказаться в физическом выставочном зале или испытать потенциальный автомобиль, не выходя из собственного дома. Поиск Процесс покупки автомобиля начинается с того, что потребители проводят онлайн-исследования, поэтому предоставление интерактивного и информационного онлайн-опыта дает продавцам автомобилей преимущество перед своими конкурентами. Интернет-исследования автомобилей выполняют две основные функции для потребителей: во-первых, экономия времени, энергии и денежных вложений за счет отказа от посещения дилерского центра. Во-вторых, онлайн-покупка автомобилей открывает бесчисленное множество возможностей для совершения покупок, позволяя потенциальным покупателям просматривать различные цвета, стили и дополнительные функции одним щелчком мыши. клиенты. Виртуальная реальность дает потребителям опыт присутствия в реальном выставочном зале или пробного вождения будущего автомобиля, не выходя из собственного дома. ногу против своих конкурентов. Интернет-исследования автомобилей выполняют две основные функции для потребителей: во-первых, экономия времени, энергии и денежных вложений за счет отказа от посещения дилерского центра. Во-вторых, онлайн-покупка автомобилей открывает бесчисленное множество возможностей для совершения покупок, позволяя потенциальным покупателям просматривать различные цвета, стили и дополнительные функции одним щелчком мыши. клиенты. Виртуальная реальность дает потребителям возможность оказаться в физическом выставочном зале или испытать потенциальный автомобиль, не выходя из собственного дома. Финансирование Финансирование является важной частью процесса покупки автомобиля, и предложение онлайн-финансирования может выделить ваш дилерский центр среди конкурентов. Поскольку многие люди привыкли к онлайн-банкингу, большинству потребителей удобно совершать финансовые операции в Интернете. Таким образом, возможность обслуживать или облегчать цифровые кредиты может упростить процесс покупки и повысить качество обслуживания клиентов. Финансирование Финансирование является важной частью процесса покупки автомобиля, и предложение онлайн-финансирования может выделить ваш дилерский центр среди конкурентов. Поскольку многие люди привыкли к онлайн-банкингу, большинству потребителей удобно совершать финансовые операции в Интернете. Таким образом, возможность обслуживать или облегчать цифровые кредиты может упростить процесс покупки и повысить качество обслуживания клиентов.ФинансированиеФинансированиеФинансирование является важной частью процесса покупки автомобиля, и предложение онлайн-финансирования может выделить ваш дилерский центр среди конкурентов. Поскольку многие люди привыкли к онлайн-банкингу, большинству потребителей удобно совершать финансовые операции в Интернете. Таким образом, возможность обслуживать или облегчать цифровые кредиты может упростить процесс покупки и повысить качество обслуживания клиентов. Подписание контракта и нотариальное заверение В то время как некоторые могут предпочесть физический тест-драйв автомобиля, большинство людей предпочитают удобство возможности электронной подписи и нотариального заверения важных документов, таких как купчая или правоустанавливающий документ, полностью онлайн. Включение такого инструмента, как платформа Notarize, дает клиентам гибкость при покупке автомобиля из любого места в любое время и ускоряет процесс покупки для всех вовлеченных сторон. Подписание контракта и нотариальное заверение Хотя некоторые могут предпочесть физический тест-драйв автомобиля, большинство людей предпочитают удобство возможности электронной подписи и нотариального заверения важных документов, таких как купчая или правоустанавливающий документ, полностью онлайн. Включение такого инструмента, как платформа Notarize, дает клиентам гибкость при покупке автомобиля из любого места в любое время и ускоряет процесс покупки для всех вовлеченных сторон. люди предпочитают удобство возможности электронной подписи и нотариального заверения важных документов, таких как купчая или правоустанавливающий документ, полностью онлайн. Включение такого инструмента, как платформа Notarize, дает клиентам гибкость при покупке автомобиля из любого места в любое время и ускоряет процесс покупки для всех вовлеченных сторон. Продажи автомобилей должны быть оцифрованы Хотя мы все еще живем в эпоху, когда некоторые потребители предпочитают лично заниматься отдельными этапами процесса покупки автомобиля, автомобильная промышленность должна начать подготовку к полной оцифровке. Автомобильные компании, которые начнут предоставлять онлайн-предложения и услуги, будут продолжать завоевывать лояльность миллениалов и молодых поколений, что будет приносить постоянные преимущества, поскольку эти возрастные группы становятся основными покупателями автомобилей. Продажи автомобилей должны быть оцифрованы Хотя мы все еще живем в эпоху, когда некоторые потребители предпочитают лично заниматься отдельными этапами процесса покупки автомобиля, автомобильная промышленность должна начать подготовку к полной оцифровке. Автомобильные компании, которые начнут предоставлять онлайн-предложения и услуги, будут продолжать завоевывать лояльность миллениалов и молодых поколений, что будет приносить постоянные преимущества, поскольку эти возрастные группы становятся основными покупателями автомобилей. Продажи автомобилей должны быть оцифрованы. Продажи автомобилей должны быть оцифрованы. Хотя мы все еще живем в эпоху, когда некоторые потребители предпочитают лично заниматься отдельными этапами процесса покупки автомобиля, автомобильная промышленность должна начать подготовку к полной оцифровке. Автомобильные компании, которые начнут предоставлять онлайн-предложения и услуги, будут продолжать завоевывать лояльность миллениалов и молодых поколений, что будет приносить постоянные преимущества, поскольку эти возрастные группы становятся основными покупателями автомобилей. Чтобы узнать больше о том, как автосалоны могут создать для своих клиентов наилучший опыт онлайн-покупок, нажмите здесь. Чтобы узнать больше о том, как автосалоны могут создать для своих клиентов наилучший опыт онлайн-покупок, нажмите здесь. Notarize — лидер онлайн-нотариального заверения, которое проще, умнее и безопаснее, чем нотариальное заверение документов на бумаге. От покупки или продажи дома до усыновления ребенка, Notarize обеспечивает доверие онлайн 24/7 для самых важных моментов жизни. Для получения дополнительной информации посетите сайт notarize.com. Notarize — лидер онлайн-нотариального заверения, которое проще, умнее и безопаснее, чем нотариальное заверение документов на бумаге. От покупки или продажи дома до усыновления ребенка, Notarize обеспечивает доверие онлайн 24/7 для самых важных моментов жизни. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, посетите notarize.com, Notarize является лидером в области онлайн-нотариального заверения, которое проще, умнее и безопаснее, чем нотариальное заверение документов на бумаге. От покупки или продажи дома до усыновления ребенка, Notarize обеспечивает доверие онлайн 24/7 для самых важных моментов жизни.Для получения дополнительной информации, пожалуйста, посетите notarize.com.

от kvacarevna