Пт. Дек 9th, 2022

Транзакции клиентов и тенденции продаж отслеживаются более тщательно, чем раньше, что делает инструменты бизнес-аналитики (BI) критически важными для помощи дилерам в доступе к данным клиентов и для предоставления персоналу запасных частей четкой информации для принятия упреждающих и обоснованных решений. Есть обычная история об отделе запасных частей и менеджере по запчастям, которые годами или даже десятилетиями регулярно продавали запчасти клиентам магазина. Но, как и многие другие деловые отношения, многое может измениться — и фактически всегда будет — меняться всего за несколько лет. Как гласит история, этот оптовый дилер, как и многие другие дилерские центры, полагался на обычных клиентов магазина, которые регулярно представляли и покупали запчасти. В свою очередь, дилерский центр обрабатывал и выполнял заказы без особых раздумий, сохраняя уверенность в том, что он удовлетворяет потребности своих клиентов в качестве поставщика запчастей. Пока однажды менеджер по запчастям этого дилерского центра не заметил, что его некогда надежный клиент перестал заказывать запчасти у дилера. Немного обиженный, менеджер по запчастям позвонил в магазин, чтобы обсудить падение транзакций. — Почему ты перестал заказывать у меня? — спросил менеджер по запчастям. — Почему ты мне не сказал? — Я же говорил вам, — сказал владелец магазина. — Я говорил тебе годами. Когда менеджер по запасным частям вернулся к своим книгам, электронным таблицам, заказам на покупку, копиям счетов-фактур и т. д., он заметил, что в последние годы владелец магазина начал понемногу уменьшать объем своих заказов, пока не перестал заказывать у этого дилера. целые. Тенденции и модели покупок клиентов, подобные приведенным выше, не уникальны для отрасли автомобильных запчастей. Рыночные силы нарушают тенденции продаж. Суть бизнеса доводит лояльность клиентов до предела. Затраты могут увеличить — и испортить — день для бизнеса или даже угрожать самому его существованию. Хотя эта проблема может не относиться к сфере послепродажного обслуживания автомобилей, существуют решения, разработанные специально для решения отраслевых проблем с производительностью и продажами. Доказано, что решения BI чрезвычайно полезны для повышения эффективности работы оптовых дилерских центров, поскольку они позволяют получить представление о бизнесе дилерских центров по продаже запчастей и клиентских тенденциях. Транзакции клиентов и тенденции продаж отслеживаются более тщательно, чем раньше, что делает инструменты бизнес-аналитики (BI) критически важными для помощи дилерам в доступе к данным клиентов и для предоставления персоналу запасных частей четкой информации для принятия упреждающих и обоснованных решений. и менеджер по запчастям, который регулярно продавал запчасти клиентам магазина в течение многих лет или даже десятилетий. Но, как и многие другие деловые отношения, многое может измениться — и фактически всегда будет — меняться всего за несколько лет. Как гласит история, этот оптовый дилер, как и многие другие дилерские центры, полагался на обычных клиентов магазина, которые регулярно представляли и покупали запчасти. В свою очередь, дилерский центр обрабатывал и выполнял заказы без особых раздумий, оставаясь уверенным в том, что он удовлетворяет потребности своих клиентов в качестве поставщика запчастей.Пока однажды менеджер по запчастям этого дилерского центра не заметил, что его когда-то надежный клиент магазина перестал заказывать запчасти из дилерского центра. Немного обиженный, менеджер по запчастям позвонил в магазин, чтобы обсудить снижение количества транзакций: «Почему вы перестали заказывать у меня?» — спросил менеджер по запчастям. — Почему ты мне не сказал? — Я же говорил вам, — сказал владелец магазина. «Я говорил вам много лет.» Когда менеджер по запчастям вернулся к своим книгам, электронным таблицам, заказам на поставку, копиям счетов-фактур и т. д., он заметил, что в последние годы владелец магазина начал сокращать объем своих заказов, мало-помалу, пока он полностью не перестал делать заказы в этом дилерском центре. Рыночные силы нарушают тенденции продаж. Суть бизнеса доводит лояльность клиентов до предела. Затраты могут разрушить весь день для бизнеса или даже поставить под угрозу его существование.Хотя проблема может не быть специфичной для бизнеса послепродажного обслуживания автомобилей, существуют решения, разработанные специально для решения конкретных отраслевых проблем с производительностью и продажами. Доказано, что решения BI чрезвычайно полезны для повышения эффективности оптовых продаж дилерских центров, предоставляя информацию о бизнесе продаж запчастей и тенденциях клиентов. данные о клиентах и предоставление персоналу запасных частей четкой информации для принятия упреждающих и обоснованных решений Существует обычная история об отделе запасных частей и менеджере по запасным частям, которые регулярно продавали запасные части клиентам магазина в течение многих лет или даже десятилетий. Но, как и многие другие деловые отношения, многое может измениться — и фактически всегда будет — меняться всего за несколько лет. Как гласит история, этот оптовый дилер, как и многие другие дилерские центры, полагался на обычных клиентов магазина, которые регулярно представляли и покупали запчасти. В свою очередь, дилерский центр обрабатывал и выполнял заказы без особых раздумий, оставаясь уверенным в том, что он удовлетворяет потребности своих клиентов в качестве поставщика запчастей.Пока однажды менеджер по запчастям этого дилерского центра не заметил, что его когда-то надежный клиент магазина перестал заказывать запчасти из дилерского центра. Немного обиженный, менеджер по запчастям позвонил в магазин, чтобы обсудить снижение количества транзакций: «Почему вы перестали заказывать у меня?» — спросил менеджер по запчастям. — Почему ты мне не сказал? — Я же говорил вам, — сказал владелец магазина. «Я говорил вам много лет.» Когда менеджер по запчастям вернулся к своим книгам, электронным таблицам, заказам на поставку, копиям счетов-фактур и т. д., он заметил, что в последние годы владелец магазина начал сокращать объем своих заказов, мало-помалу, пока он полностью не перестал делать заказы в этом дилерском центре. Рыночные силы нарушают тенденции продаж. Суть бизнеса доводит лояльность клиентов до предела. Затраты могут разрушить весь день для бизнеса или даже поставить под угрозу его существование.Хотя проблема может не быть специфичной для бизнеса послепродажного обслуживания автомобилей, существуют решения, разработанные специально для решения конкретных отраслевых проблем с производительностью и продажами. Доказано, что решения BI чрезвычайно полезны для повышения эффективности работы оптовых дилерских центров, поскольку они позволяют получить представление о бизнесе дилерских центров по продаже запчастей и клиентских тенденциях. Заполните мою онлайн-форму. переменная zki933x0zf2axp; (функция (d, t) { var s = d.createElement (t), options = { ‘userName’: ‘automotivenews’, ‘formHash’: ‘zki933x0zf2axp’, ‘autoResize’: true, ‘height’: ‘777’ , ‘async’: true, ‘host’: ‘wufoo.com’, ‘header’: ‘show’, ‘ssl’: true }; s.src = (‘https:’ == d.location.protocol ?’ https://’:’http://’) + ‘secure.wufoo.com/scripts/embed/form.js’; s.onload = s.onreadystatechange = function() { var rs = this.readyState; если (rs) if (rs != ‘complete’) if (rs != ‘loaded’) return; try { zki933x0zf2axp = new WufooForm(); zki933x0zf2axp.initialize(options); zki933x0zf2axp.display(); } catch (e) { } };var scr = d.getElementsByTagName(t)[0], par = scr.parentNode;par.insertBefore(s, scr);})(документ, ‘сценарий’); Заполните мою онлайн-форму. переменная zki933x0zf2axp; (функция (d, t) { var s = d.createElement (t), options = { ‘userName’: ‘automotivenews’, ‘formHash’: ‘zki933x0zf2axp’, ‘autoResize’: true, ‘height’: ‘777’ , ‘async’: true, ‘host’: ‘wufoo.com’, ‘header’: ‘show’, ‘ssl’: true }; s.src = (‘https:’ == d.location.protocol ?’ https://’:’http://’) + ‘secure.wufoo.com/scripts/embed/form.js’; s.onload = s.onreadystatechange = function() { var rs = this.readyState; если (rs) if (rs != ‘complete’) if (rs != ‘loaded’) return; try { zki933x0zf2axp = new WufooForm(); zki933x0zf2axp.initialize(options); zki933x0zf2axp.display(); } catch (e) { } };var scr = d.getElementsByTagName(t)[0], par = scr.parentNode;par.insertBefore(s, scr);})(документ, ‘сценарий’); Заполните мою онлайн-форму. переменная zki933x0zf2axp; (функция (d, t) { var s = d.createElement (t), options = { ‘userName’: ‘automotivenews’, ‘formHash’: ‘zki933x0zf2axp’, ‘autoResize’: true, ‘height’: ‘777’ , ‘async’: true, ‘host’: ‘wufoo.com’, ‘header’: ‘show’, ‘ssl’: true }; s.src = (‘https:’ == d.location.protocol ?’ https://’:’http://’) + ‘secure.wufoo.com/scripts/embed/form.js’; s.onload = s.onreadystatechange = function() { var rs = this.readyState; если (rs) if (rs != ‘complete’) if (rs != ‘loaded’) return; try { zki933x0zf2axp = new WufooForm(); zki933x0zf2axp.initialize(options); zki933x0zf2axp.display(); } catch (e) { } };var scr = d.getElementsByTagName(t)[0], par = scr.parentNode;par.insertBefore(s, scr);})(документ, ‘сценарий’); Заполните мою онлайн-форму. Понимание смысла данных о клиентах Если бы менеджер по запасным частям в приведенной выше истории использовал инструмент бизнес-аналитики, такой как PSXLink, он смог бы получить доступ к глубокому пониманию тенденций продаж, эффективности дилерских центров и поведения клиентов. Он, вероятно, знал бы, что клиент, которого он считал лояльным и постоянным, постепенно сокращал свои расходы на запчасти в дилерском центре, предупреждая менеджера о проблеме. Когда клиент сказал этому менеджеру по запасным частям, что он говорил ему, что он расстроен или присматривается к ценам — возможно, в течение многих лет — он не лгал; он просто говорил со своим кошельком и действиями, а не открыто выражал свое неудовольствие. Но возвращаясь к основной проблеме — неполучению сообщения, которое отправлял клиент, — важно знать, почему это произошло. Нет никаких сомнений в том, что отдел запасных частей хорошо знал этого клиента и, вероятно, заключил сотни, если не тысячи сделок с магазином. Однако, если все эти данные (информация о покупателе) не представлены в доступной форме, то они остаются нераскрытой книгой или нерассказанной историей, к которой дилер не имеет доступа. Инструменты бизнес-аналитики, такие как PSXLink, позволяют отделам запасных частей получать сообщения, которые отправляют эти клиенты. Разблокируя эти данные и представляя информацию в удобном для обработки виде с помощью интерактивных информационных панелей, отдел запасных частей может определить, когда поведение покупателя меняется — либо резко, либо, как в приведенном выше случае, постепенно. Понимание смысла данных о клиентах Если бы менеджер по запасным частям в приведенной выше истории использовал инструмент бизнес-аналитики, такой как PSXLink, он смог бы получить доступ к глубокому пониманию тенденций продаж, эффективности дилерских центров и поведения клиентов. Он, вероятно, знал бы, что клиент, которого он считал лояльным и постоянным, постепенно сокращал свои расходы на запчасти в дилерском центре, сообщая менеджеру о проблеме.Когда клиент сказал этому менеджеру по запчастям, что он говорил ему, что он расстроен или ходил по магазинам — может быть, годами — он не лгал; он просто говорил со своим кошельком и действиями, а не открыто выражал свое недовольство.Но возвращаясь к основной проблеме – неполучению сообщения, которое отправлял клиент – важно знать, почему это произошло. Нет никаких сомнений в том, что отдел запасных частей хорошо знал этого клиента и, вероятно, заключил сотни, если не тысячи сделок с магазином. Однако, если все эти данные (информация о клиенте) не представлены в доступной форме, то они остаются нераскрытой книгой или невыразимой историей, к которой дилер не имеет доступа.Инструменты бизнес-аналитики, такие как PSXLink, позволяют отделам запасных частей получать сообщение, которое отправляют эти клиенты. Разблокировав эти данные и представив информацию в удобной для обработки форме с помощью интерактивных информационных панелей, отдел запасных частей может определить, когда поведение покупателей меняется — либо резко, либо, как в приведенном выше случае, постепенно. в приведенной выше истории использовал инструмент бизнес-аналитики, такой как PSXLink, тогда он смог бы получить доступ к углубленному пониманию тенденций продаж, эффективности дилерских центров и поведения клиентов. Он, вероятно, знал бы, что клиент, которого он считал лояльным и постоянным, постепенно сокращал свои расходы на запчасти в дилерском центре, сообщая менеджеру о проблеме.Когда клиент сказал этому менеджеру по запчастям, что он говорил ему, что он расстроен или ходил по магазинам — может быть, годами — он не лгал; он просто говорил со своим кошельком и действиями, а не открыто выражал свое недовольство.Но возвращаясь к основной проблеме – неполучению сообщения, которое отправлял клиент – важно знать, почему это произошло. Нет никаких сомнений в том, что отдел запасных частей хорошо знал этого клиента и, вероятно, заключил сотни, если не тысячи сделок с магазином. Однако, если все эти данные (информация о клиенте) не представлены в доступной форме, то они остаются нераскрытой книгой или невыразимой историей, к которой дилер не имеет доступа.Инструменты бизнес-аналитики, такие как PSXLink, позволяют отделам запасных частей получать сообщение, которое отправляют эти клиенты. Разблокируя эти данные и представляя информацию в удобном для обработки виде с помощью интерактивных информационных панелей, отдел запасных частей может определить, когда поведение покупателя меняется — либо резко, либо, как в приведенном выше случае, постепенно. Укрепляйте отношения с клиентами Эти инструменты легко представить себе как числа, электронные таблицы и длинные стрелки, которые идут вверх и вправо (отлично) или направлены вниз (пора действовать). Но в основе инструментов бизнес-аналитики (помимо возможности легко отслеживать поведение клиентов и работу отдела) лежит способность укреплять существующие отношения или развивать новые. Этот уровень анализа предоставляет достоверные данные и объективную информацию, необходимые для реальных и продуктивных разговоров с клиентами. Предположим, например, что менеджер по запчастям смог увидеть эти тенденции у покупателя своего магазина и подумать: «Вау, он тратит все меньше и меньше с каждым месяцем», а затем взял телефонную трубку, заскочил в магазин или поболтал с ним. на задней девятке. Речь идет о наличии необходимой информации для начала разговора, а иногда необходимая информация содержится в деталях, которые без соответствующих инструментов недоступны для отдела запасных частей. Укрепляйте отношения с клиентами Эти инструменты легко представить себе как числа, электронные таблицы и длинные стрелки, которые идут вверх и вправо (отлично) или направлены вниз (пора действовать). Но в основе инструментов бизнес-аналитики (помимо возможности легко отслеживать поведение клиентов и работу отдела) лежит способность укреплять существующие отношения или развивать новые. Этот уровень анализа предоставляет достоверные данные и объективную информацию, которые необходимы для реальных, продуктивных разговоров с клиентами. Предположим, например, что менеджер по запчастям смог увидеть эти тенденции с клиентом своего магазина и подумать: «Ого, он тратит все меньше и меньше с каждым месяцем», а затем поднимите трубку телефона, загляните в магазин или поболтайте с ним по телефону. Речь идет о том, чтобы иметь необходимую информацию для начала разговора, а иногда необходимая информация содержится в деталях, которые без соответствующих инструментов недоступны для отдела запасных частей. длинные стрелки, которые идут вверх и вправо (отлично) или направлены вниз (время действовать). Но в основе инструментов бизнес-аналитики (помимо возможности легко отслеживать поведение клиентов и работу отдела) лежит способность укреплять существующие отношения или развивать новые. Этот уровень анализа предоставляет достоверные данные и объективную информацию, которые необходимы для реальных, продуктивных разговоров с клиентами. Предположим, например, что менеджер по запчастям смог увидеть эти тенденции с клиентом своего магазина и подумать: «Ого, он тратит все меньше и меньше с каждым месяцем», а затем поднимите трубку телефона, загляните в магазин или поболтайте с ним по телефону. Речь идет о наличии необходимой информации для начала разговора, а иногда необходимая информация содержится в деталях, которые без соответствующих инструментов недоступны для отдела запасных частей. Определите стратегии и возможности роста. Важно отметить, что информация о клиентах, которую дилеры получают с помощью BI-платформ, — это не просто огромные красные флажки или пять сигналов тревоги. Данные о клиентах дают представление обо всем бизнесе дилерского центра по продаже запчастей и помогают командам определить возможности и стратегии роста, а это означает, что инструменты BI делают гораздо больше, чем служат профилактическими решениями для защиты от оттока или привлечения внимания к недовольным клиентам. Когда команда по запасным частям оснащена инструментами для мониторинга всей деятельности по продажам, она также может отслеживать, какие клиенты или рынки представляют наибольшие возможности для роста. Как могут подтвердить отделы запасных частей, куча неорганизованных, скорее всего, скомканных счетов или бездонная электронная таблица могут быть не лучшими источниками для сообщения отделу запасных частей о том, что один клиент увеличил объем своих транзакций, скажем, четыре из последних пяти месяцев. Благодаря уровню понимания и подробных отчетов, которые инструменты Business Intelligence предоставляют оптовым продавцам запчастей, сообщения, которые клиенты «отправляют» своими действиями, ясны и легко идентифицируемы. Это позволяет персоналу, занимающемуся запчастями, точно определять возможности продаж, принимать обоснованные решения, отслеживать продажи, отслеживать прогресс, использовать инструменты управления взаимоотношениями с клиентами и разрабатывать стратегии роста. Кроме того, все данные, которые становятся доступными — после организации и четкого представления — позволяют командам по запасным частям ориентироваться в росте оптовых продаж и действовать с большей уверенностью, более глубоким пониманием и лучшей осведомленностью клиентов. Определите стратегии и возможности роста. Важно отметить, что информация о клиентах, которую дилеры получают с помощью BI-платформ, — это не просто огромные красные флажки или пять сигналов тревоги. Данные о клиентах дают представление обо всем бизнесе дилерского центра по продаже запчастей и помогают командам определить возможности и стратегии роста, а это означает, что инструменты бизнес-аналитики делают гораздо больше, чем служат превентивными решениями для защиты от оттока или привлечения внимания к недовольным клиентам. с инструментами для мониторинга всей деятельности по продажам также можно отслеживать, какие клиенты или рынки представляют самые большие возможности для роста. Как могут подтвердить отделы запасных частей, куча неорганизованных, вероятно, скомканных счетов-фактур или бездонная электронная таблица могут быть не лучшими источниками для информирования отдела запасных частей о том, что один клиент увеличил объем своих транзакций, скажем, в течение четырех из последних пяти месяцев. уровень понимания и подробные отчеты, которые инструменты бизнес-аналитики предоставляют оптовым торговцам деталями, сообщения, которые клиенты «отправляют» посредством своих действий, ясны и легко идентифицируемы. Это позволяет персоналу, занимающемуся запчастями, точно определять возможности продаж, принимать обоснованные решения, отслеживать продажи, отслеживать прогресс, использовать инструменты управления взаимоотношениями с клиентами и разрабатывать стратегии роста. Кроме того, все данные, которые становятся доступными — после организации и четкого представления — позволяют командам по запасным частям ориентироваться в росте оптовых продаж и действовать с большей уверенностью, лучше понимать и лучше понимать клиентов.Определение стратегий и возможностей роста. дилеры получают через платформы BI не только огромные красные флажки или пожары с пятью тревогами. Данные о клиентах дают представление обо всем бизнесе дилерского центра по продаже запчастей и помогают командам определить возможности и стратегии роста, а это означает, что инструменты бизнес-аналитики делают гораздо больше, чем служат превентивными решениями для защиты от оттока или привлечения внимания к недовольным клиентам. с инструментами для мониторинга всей деятельности по продажам также можно отслеживать, какие клиенты или рынки представляют самые большие возможности для роста. Как могут подтвердить отделы запасных частей, куча неорганизованных, вероятно, скомканных счетов-фактур или бездонная электронная таблица могут быть не лучшими источниками для информирования отдела запасных частей о том, что один клиент увеличил объем своих транзакций, скажем, в течение четырех из последних пяти месяцев. уровень понимания и подробные отчеты, которые инструменты бизнес-аналитики предоставляют оптовым торговцам деталями, сообщения, которые клиенты «отправляют» посредством своих действий, ясны и легко идентифицируемы. Это позволяет персоналу, занимающемуся запчастями, точно определять возможности продаж, принимать обоснованные решения, отслеживать продажи, отслеживать прогресс, использовать инструменты управления взаимоотношениями с клиентами и разрабатывать стратегии роста. Кроме того, все данные, которые становятся доступными — после организации и четкого представления — позволяют командам по запасным частям ориентироваться в росте оптовых продаж и действовать с большей уверенностью, более глубоким пониманием и лучшей осведомленностью клиентов. Возьмите под контроль свой бизнес по производству запасных частей Упущенные возможности или потеря клиентов никогда не идут на пользу любому бизнесу, но во времена повышенного экономического стресса и деятельности по снижению затрат эти две вещи могут иметь разрушительные последствия, и коллективное воздействие на ваш отдел запасных частей может накапливаться. Когда у вас есть расширенный доступ к данным о клиентах, вы можете видеть, о чем вам говорят их поведение и тенденции. Инструменты бизнес-аналитики, такие как PSXLink, предназначены для оптовых продаж запчастей и предоставляют вашим специалистам по запасным частям необходимую информацию для ускорения роста продаж. Клиенты всегда передают сообщение вашему отделу запасных частей, даже если они не «говорят об этом» вслух, и сейчас, как никогда раньше, вам необходимо убедиться, что вы получаете сообщение громко и четко. Возьмите под контроль свой бизнес по производству запасных частей Упущенные возможности или потеря клиентов никогда не идут на пользу любому бизнесу, но во времена повышенного экономического стресса и деятельности по снижению затрат эти две вещи могут иметь разрушительные последствия, и коллективное воздействие на ваш отдел запасных частей может накапливаться. Когда у вас есть расширенный доступ к данным о клиентах, вы можете видеть, о чем вам говорят их поведение и тенденции. Инструменты бизнес-аналитики, такие как PSXLink, предназначены для оптовых продаж запчастей и предоставляют вашим специалистам по запасным частям необходимую информацию для ускорения роста продаж. Клиенты всегда передают сообщение вашему отделу запасных частей, даже если они не «говорят об этом» вслух, и теперь, как никогда раньше, вам необходимо убедиться, что вы получаете сообщение громко и четко. вашего бизнеса по производству запасных частей Упущенные возможности или потеря клиентов никогда не идут на пользу ни одному бизнесу, но во времена повышенного экономического стресса и деятельности по снижению затрат эти две вещи могут иметь разрушительные последствия, и коллективное воздействие на ваш отдел запасных частей может накапливаться. Когда у вас есть расширенный доступ к данным о клиентах, вы можете видеть, о чем вам говорят их поведение и тенденции. Инструменты бизнес-аналитики, такие как PSXLink, предназначены для оптовых продаж запчастей и предоставляют вашему отделу запасных частей необходимую информацию для ускорения роста продаж.Клиенты всегда передают сообщение вашему отделу запасных частей, даже если они не «говорят это» вслух – и сейчас, как никогда, вам нужно убедиться, что вы получаете сообщение громко и четко.

от kvacarevna